La Commissione europea avvia la nuova procedura per la risoluzione online delle controversie, anche transfrontaliere, che consentirà ai consumatori e ai professionisti di presentare un reclamo online su controversie in materia di e-commerce, i cui arbitri saranno gli organismi di risoluzione alternativa delle controversie (adr). Questi ultimi possono accreditarsi dal 9 gennaio 2016, mentre i consumatori e i professionisti potranno accedere alla piattaforma dal 15 febbraio 2016. Obbligatoria sarà l’indicazione del link della procedura da parte dei siti di shopping online.
L’UE avvia la piattaforma per le controversie online